Bij een nieuwe aanmelding, controleert de coördinatie vooreerst of er een geldig (gemotiveerd) verslag is toegevoegd. Wanneer dit geverifieerd is, kan de leerling aan een ondersteuner worden toegewezen. Daarbij wordt er in eerste instantie gekeken of er al een ondersteuner van het WAN-team op die school komt.
Als dat het geval is, bekijken de coördinatie en de ondersteuner samen de agenda van de ondersteuner. Wanneer de ondersteuner nog ruimte heeft, zal hij/zij de nieuwe leerling ondersteunen. In dit geval kan de ondersteuning vlot opgestart worden.
Wanneer de ondersteuner geen ruimte heeft of wanneer er nog geen ondersteuner van het WAN-team op die school komt, is het iets complexer om de match tussen leerling en ondersteuner te maken. De belangrijkste factoren die in overweging genomen worden zijn:
- de afstand tussen de school en de woonplaats/andere scholen van de ondersteuner
- de agenda van de ondersteuner
Het valt op dat de expertise van de ondersteuner niet als bepalende factor wordt opgesomd. De reden hiervoor is dat het WAN-team ernaar streeft om zo weinig mogelijk tijd te verliezen aan verplaatsingen tussen scholen waardoor de ondersteuners meer op de scholen aanwezig kunnen zijn. Elke ondersteuner kan dus voor casussen van de 3 types ingezet worden. Het is uiteraard onmogelijk dat elke ondersteuner expert is in elk type. Daarom kunnen de ondersteuners beroep doen op doelgroepcoaches (DGC). Dit zijn collega’s met een diepgaande kennis over en brede ervaring binnen 1 van de 3 types.
De snelheid waarmee een ondersteuning in dit geval kan opgestart worden, is voornamelijk afhankelijk van het aantal actief ondersteunde leerlingen op dat ogenblik. Wanneer er niet meteen een oplossing gevonden wordt, zal de coördinatie dit ook transparant doorgeven aan de school. De school en de ouders kunnen de status van de ondersteuning opvolgen in Diplon. De ondersteuner zal de school en de ouders eveneens contacteren van zodra de leerling toegewezen wordt.
Momenteel wordt er binnen het WAN-team niet gewerkt met een wachtlijst maar er is een grote toename aan aanvragen voor ondersteuning. De middelen groeien echter niet mee met het aantal actief ondersteunde leerlingen. Daardoor kan niet uitgesloten worden dat een wachtlijst in de toekomst zal nodig zijn.